Chính sách
1. Thời gian thuê xe
- Giá thuê xe sẽ được tính kết hợp theo ngày và theo giờ
Thời gian thuê xe 1 ngày được tính đến 22h đêm
Nếu khách nhận xe sau 12h00 hoặc trả xe trước 12h00 sẽ tính 1/2 ngày.
Ví dụ: Bạn thuê một xe số Wave với đơn giá 100k/ngày,
Nhận xe: 9h sáng, 21/03/2022
Trả xe lúc: Trước 12h trưa, 22/03/2022
Hệ thống của chúng tôi sẽ tính toán như sau: Tổng thời gian bạn thuê xe sẽ là 1.5 ngày, bạn sẽ thanh toán là 150k.
Nhận xe: 9h sáng, 21/03/2022
Trả xe lúc: Sau 12h trưa, 22/03/2022.
Hệ thống của chúng tôi sẽ tính toán như sau: Tổng thời gian bạn thuê xe sẽ là 2 ngày, bạn sẽ thanh toán là 200k.
TRƯỜNG HỢP ĐẶC BIỆT:
- Ngày đầu tiên thuê xe, bạn thuê một vài tiếng thì vẫn phải trả tiền thuê xe tròn 1 ngày.
Nhận xe: 9h sáng, 21/03/2022
Trả xe lúc: Trước 12h trưa cùng ngày, 21/03/2022.
Hệ thống của chúng tôi sẽ tính toán như sau: Tổng thời gian bạn thuê xe sẽ là 1 ngày, bạn sẽ thanh toán là 100k.
2. Thủ tục thuê xe
Các bước làm thủ tục thuê xe như sau:
1– Khách thuê xe phải là người trong độ tuổi được phép lái xe và có Giấy phép lái xe được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
2– Phải để lại các giấy tờ sau trong các giấy tờ sau:
Đối với khách du lịch đi bằng máy bay vui lòng để lại thẻ Căn cước Công dân hoặc Hộ chiếu kèm với thông tin chuyến bay đến và rời.
Với khách từ nơi khác đến không có vé máy bay, thủ tục yêu cầu là để lại thẻ Căn cước Công dân hoặc Hộ chiếu kèm địa chỉ khách sạn/homestay.
3– Đồng ý các điều khoản và ký vào hợp đồng thuê xe giữa 2 bên.
4– Nhận xe.
Lưu ý: Thuê xe theo đoàn cần 2 người đứng ra làm thủ tục thuê xe với 2-3 CCCD
3. Trách nhiệm bên thuê
Người thuê xe sẽ phải tự đổ nhiên liệu cho xe để di chuyển.
Kiểm tra kỹ xe trước khi nhận và tự đổ nhiên liệu để lưu thông xe trên đường.
Không được bóc hay làm rách tem bảo hành và đảm bảo sửa chữa, thay thế bất cứ chi tiết nào.
Trong thời gian sử dụng xe thuê, bên B phải có trách nghiệm bảo vệ, giữ gìn và điều khiển xe tuân thủ đúng với luật oan toàn giao thông Việt Nam. Trường hợp xảy ra vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết như dưới đây:
- Bên B phải báo lại cho bên A khi có các vấn đề hỏng hóc xẩy ra để hai bên thống nhất phương án thực hiện.
- Mọi sự cố bẹp, nứt, vỡ, móp méo các chi tiết của xe do người thuê gây ra thì người thuê phải mua đồ của hãng thay thế (không chấp nhận gò, hàn).
- Đối với việc thủng săm, thủng lốp khi lưu thông trên đường, khách thuê xe sẽ phải tự khắc phục và trả khoản phí vá săm hoặc thay thế (Nếu quý khách ở xa trung tâm khu vực hẻo lánh, Rất Xịn sẽ cứu hộ và tính phí phụ thuộc vào khoảng cách hiện tại)
- Các vết xước, bẹp nhẹ không phải thay đồ mới thì người thuê phải bồi thường cho thuê số tiền theo báo giá thị trường.
- Các ngày xe nghỉ không chạy được do lỗi của bên thuê, thì bạn vẫn phải trả tiền cho các ngày đó như đang thuê xe để sử dụng.
- Trường hợp người thuê xe vi phạm an toàn giao thông dẫn tới xe bị giữ thì người thuê xe phải có tránh nhiệm đóng toàn bộ tiền các lỗi vi phạm và thời gian giữ xe vẫn tính là ngày cho thuê xe. Mọi chi phí đi lại, ăn ở, vvv…của bên cho thuê để giải quyết việc do bên thuê gây ra, bên thuê phải chịu hoàn toàn trách nhiệm chi trả.
- Trong thời gian thuê xe người thuê làm mất xe, gây tai nạn nghiêm trọng dẫn đến xe bị phá hủy hoàn toàn thì người thuê phải chịu trách nhiệm đền tiền, giá trị tương đương với giá trị xe được định giá tại thời điểm cho thuê xe.
Đối với khách đi dài ngày, cứ sau 5 ngày bên B phải mang xe về để bên A kiểm tra và thanh toán tiền định kỳ 1 lần.
Nếu bên Thuê sử dụng xe rời khỏi Thành Phố Đà Lạt nhưng không thông báo bên A hoặc đã thông báo nhưng bên A không đồng ý, bên A có quyền báo Công An địa phương hoặc sử dụng các biện pháp để thu hồi xe về, các chi phí sẽ do bên Thuê thanh toán. Bên A có quyền tính phí lên đến 800k/ngày nếu phát hiện bên Thuê xe rời khỏi Thành phố Đà Lạt mà chưa được sự cho phép của bên A với bất kỳ lý do gì.
Bên thuê phải có trách nhiệm trả xe đúng hạn như đã thống nhất trên hợp đồng. Trường hợp bên thuê muốn gia hạn thêm thời gian sử dụng thì phải liên hệ báo trước cho bên A, và khoản phát sinh thuê thêm sẽ vẫn được tính dựa trên bảng giá dịch vụ của bên A.
4. Trách nhiệm bên cho thuê
Bên cho thuê phải đảm bảo xe cho thuê có đầy đủ điều kiện an toàn lưu thông trên đường, đúng như cam kết thỏa thuận với khách hàng. Với mỗi xe cho thuê chỉ đi kèm 02 mũ bảo hiểm theo tiêu chuẩn.
Có trách nhiệm giúp đỡ, hỗ trợ, hướng dẫn người thuê trong các tình huống cần có sự xuất hiện của chủ xe.
*Lưu ý: Khi trả xe nếu số lượng xăng còn nhiều hơn > 0.7L, bên cho thuê không có trách nhiệm trả tiền lại phần xăng này. Bên thuê có thể lấy lại xăng trong xe bằng cách nhờ bên cho thuê lấy xăng ra.
5. Đổi trả, chấm dứt hợp đồng
Trường hợp dịch vụ cung cấp không đúng như cam kết giữa 2 bên, khách hàng có quyền từ chối sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu thay thế xe bằng loại xe khác đúng như yêu cầu. Bên cho thuê xe phải có trách nhiệm gửi trả lại toàn bộ tiền đặt cọc cho khách nếu khách từ chối sử dụng dịch vụ trong trường hợp này.
Trường hợp khách hàng kết thúc hợp đồng thuê xe máy sớm hơn thời gian thống nhất ghi trong hợp đồng, bên cho thuê chấp nhận thời điểm trả xe là thời điểm kết thúc hợp đồng và giá trị hợp đồng được tính đến thời điểm đó. Tiền thừa sẽ được hoàn trả lại khách.